3. Ce date colectăm și de ce

3.1 Date colectate prin formularele de pe Site

Când completezi un formular de contact, înscriere sau cerere de informații, colectăm:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon

Scopul prelucrării: comunicarea cu tine, oferirea de informații despre cursurile noastre, înscrierea la cursuri, gestionarea relației contractuale.

Temeiul juridic:

• Executarea contractului sau demersuri pre-contractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), atunci când completezi un formular pentru a te înscrie la un curs;
• Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), atunci când ne contactezi pentru informații generale.

3.2 Date colectate prin participarea la cursuri online

Cursurile noastre se desfășoară integral online. În cadrul acestora:

• Înregistrăm intern sesiunile de curs exclusiv pentru controlul intern al calității serviciilor educaționale și pentru îmbunătățirea metodologiei de predare.
• Înregistrările nu sunt distribuite public, nu sunt partajate cu terți și nu sunt folosite în scopuri comerciale sau publicitare.
• Vei fi informat cu privire la înregistrare în contractul educațional.

Temeiul juridic: interesul legitim al operatorului de a asigura calitatea serviciilor educaționale (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Ai dreptul de a te opune înregistrării; în acest caz, te rugăm să ne notifici în avans la hello@dela0lafluent.ro.

3.3 Date de facturare și plată

Pentru cursanții înscriși colectăm date necesare emiterii facturilor (nume complet, adresă, eventual CNP/CUI dacă soliciți factură fiscală).

În viitor, plățile online vor fi procesate printr-un procesator de plăți autorizat. Nu stocăm pe serverele noastre date complete privind cardurile bancare; acestea sunt prelucrate direct de procesatorul de plăți, în conformitate cu standardele PCI DSS.

Temeiul juridic: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și obligații legale fiscale și contabile (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

3.4 Date colectate automat (cookie-uri și analitice)

Site-ul folosește cookie-uri și, în funcție de configurarea curentă, poate utiliza instrumente de analiză a traficului precum Google Analytics și Meta Pixel.

Aceste instrumente sunt activate numai cu consimțământul tău expres, exprimat prin bannerul de cookie-uri afișat la prima vizită. Poți retrage consimțământul în orice moment din setările cookie-urilor.

Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookies.

4. Cu cine partajăm datele tale

Putem partaja datele tale exclusiv cu următoarele categorii de destinatari, strict în scopul prestării serviciilor:

Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți.

5. Transferul datelor în afara UE

Datele tale sunt stocate pe servere situate în România/Uniunea Europeană (prin Hostico).

Dacă în viitor vom utiliza furnizori care transferă date în afara Spațiului Economic European (de ex. Google Analytics – SUA), vom asigura că aceste transferuri se realizează în baza unor garanții adecvate prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau decizii de adecvare).

6. Cât timp păstrăm datele

După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse definitiv sau anonimizate.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – să afli ce date deținem despre tine;
• Dreptul la rectificare – să corectezi datele inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în condițiile prevăzute de lege;
• Dreptul la restricționarea prelucrării – să soliciți limitarea prelucrării în anumite situații;
• Dreptul la opoziție – să te opui prelucrării bazate pe interes legitim;
• Dreptul la portabilitatea datelor – să primești datele într-un format structurat;
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate – nu folosim luarea automată de decizii sau profilare;
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, trimite o cerere la hello@dela0lafluent.ro. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale:

• Conexiune criptată HTTPS/SSL pe Site;
• Acces restricționat la datele personale, doar pentru personalul autorizat;
• Parole puternice și autentificare securizată pe sistemele interne;
• Backup-uri periodice;
• Actualizări regulate de securitate.

9. Notificarea în caz de incident de securitate

În caz de breșă de securitate care prezintă un risc pentru drepturile și libertățile tale, te vom notifica fără întârzieri nejustificate, conform obligațiilor prevăzute de GDPR (art. 33 și 34), și vom informa ANSPDCP în termen de 72 de ore.

10. Minori

Serviciile noastre sunt adresate persoanelor cu vârsta de cel puțin 16 ani. Pentru persoanele sub 16 ani, prelucrarea datelor se face doar cu consimțământul reprezentantului legal.

11. Modificări ale prezentei politici

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă este publicată întotdeauna pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată la început. Modificările semnificative îți vor fi comunicate prin email sau printr-o notificare vizibilă pe Site.

12. Contact

Pentru orice întrebare sau cerere legată de prelucrarea datelor cu caracter personal:

SC DE LA 0 LA FLUENT SRL

Str. Mărțișorului nr. 1, bl. N1, mun. Hunedoara, jud. Hunedoara

Email: hello@dela0lafluent.ro

Telefon: 0774 500 271